Algemene voorwaarden van Forborne B.V. KvK-nummer: 76698947

Artikel 1. Algemeen
1. Forborne B.V. is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, statutair gevestigd te Amsterdam.
2. In deze algemene voorwaarden wordt onder Opdrachtnemer Forborne B.V. verstaan. Met Opdrachtgever wordt de natuurlijke persoon of rechtspersoon bedoeld die een opdracht aan Opdrachtnemer heeft verstrekt en/of voor wie Opdrachtnemer werkzaamheden uitvoert of heeft uitgevoerd.
3. Alle opdrachten worden, onder uitsluiting van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW, uitsluitend aanvaard en uitgevoerd door Opdrachtnemer, danwel door haar ingeschakelde derden.
4. Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van de bestuurders van Opdrachtnemer en van al diegenen die voor Opdrachtnemer werkzaam zijn.

Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten die zijn verstrekt 
aan en alle werkzaamheden die worden verricht door of namens Opdrachtnemer en alle daarmee samenhangende rechtsbetrekkingen. 
2. De toepasselijkheid van (algemene) voorwaarden van Opdrachtgever, van welke aard dan ook, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Totstandkoming, duur en opzegging van de overeenkomst van opdracht
1. De overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer komt tot stand op het moment dat Opdrachtnemer de opdracht heeft aanvaard of wanneer Opdrachtnemer is aangevangen met de opdracht.
2. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd voor de duur van een bepaald project is aangegaan.
3. Opdrachtgever kan de overeenkomst te allen tijde beëindigen. Opdrachtnemer kan de overeenkomst slechts beëindigen indien sprake is van gewichtige redenen of wanneer de overeenkomst voor onbepaalde tijd is overeengekomen en niet door volbrenging eindigt. Beëindiging van een opdracht door Opdrachtgever of door Opdrachtnemer heeft geen gevolgen voor de verschuldigdheid van de vergoeding voor de door Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden en de door haar gemaakte kosten.

Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
1. Opdrachtnemer bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de verleende opdracht uitgevoerd wordt.
2. Opdrachtgever is gehouden Opdrachtnemer ten spoedigste te informeren over feiten en omstandigheden, die in verband met de correcte uitvoering van de opdracht van belang kunnen zijn.
3. Opdrachtnemer zal bij de uitvoering van haar verstrekte opdrachten de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen. Opdrachtnemer heeft ten opzichte van haar Opdrachtgever een inspanningsverplichting en staat er niet voor in dat het beoogde resultaat wordt bereikt.
4. Opdrachtnemer zal bij het inschakelen van een derde de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derde zoveel als in de relatie tot de Opdrachtgever gebruikelijk of redelijk is, met de Opdrachtgever overleggen. Opdrachtnemer is gemachtigd voorwaarden die in de relatie tussen haar en de derde gelden of door de derde worden bedongen te aanvaarden.

Artikel 5. Informatie
Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Opdrachtnemer overeenkomstig haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, ter beschikking te stellen respectievelijk zijn medewerking te verlenen zodat Opdrachtnemer de volgens haar noodzakelijke informatie kan inwinnen.

Artikel 6. Geheimhouding
1. Opdrachtnemer is, tenzij zij een wettelijke of beroepsplicht tot bekendmaking heeft, verplicht tot geheimhouding tegenover derden. Opdrachtgever is niet gehouden om geheimhouding te betrachten tegenover derden die door Opdrachtnemer of Opdrachtgever zijn ingeschakeld. 
2. Tenzij daartoe door Opdrachtnemer voorafgaande schriftelijke toestemming is verleend, zal Opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van Opdrachtnemer die niet zijn opgesteld of gedaan met de strekking derden van de daarin neergelegde informatie te voorzien, niet openbaar maken.

Artikel 7. Honorarium
1. De declaratie van Opdrachtnemer bestaat uit honorarium, verschotten en btw. 
2. Opdrachtgever is een honorarium aan Opdrachtnemer verschuldigd ter grootte van het aantal gewerkte uren maal het door Opdrachtnemer gehanteerde uurtarief, danwel een beloning afhankelijk van de uitkomst van de verleende opdracht (success fee). De afspraken worden bij opdrachtbevestiging tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer vastgelegd. 
3. Opdrachtnemer declareert per maand, per kwartaal, of na volbrenging van de werkzaamheden aan Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever en Opdrachtnemer hierover andere afspraken hebben gemaakt. Opdrachtnemer kan haar werkzaamheden tevens door middel van voorschot(ten) in rekening brengen en voorafgaand aan de werkzaamheden betalingen verlangen. De in rekening gebrachte voorschotten worden in mindering gebracht op de volgende declaratie of op de einddeclaratie.

Artikel 8. Betaling
1. Betaling door Opdrachtgever dient zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen de overeengekomen termijn, doch in geen geval later dan veertien dagen na factuurdatum. Opdrachtgever doet afstand van het recht zich ter zake enige betalingsverplichting op opschorting te beroepen. Betaling dient te geschieden in euro’s door middel van overmaking ten gunste van een door Opdrachtnemer aan te wijzen bankrekening.
2. Indien Opdrachtgever niet binnen de termijn zoals genoemd in lid 1 van dit artikel heeft betaald, zal hij zonder dat daartoe enige ingebrekestelling noodzakelijk zal zijn jegens Opdrachtgever in verzuim zijn. Opdrachtnemer zal dan onverminderd haar overige rechten gerechtigd zijn om rente van 1,5% per maand in rekening te brengen vanaf de vervaldag van de factuur tot aan de dag van algehele voldoening.
3. In geval van incassomaatregelen zijn tevens alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is, geldt de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten zoals gepubliceerd op www.rechtspraak.nl. Indien Opdrachtgever een niet-natuurlijk persoon is, eenmanszaken en vennootschappen onder firma inbegrepen, bedragen de buitengerechtelijke incassokosten 15% over de hoofdsom met een minimum van EUR 45,00.
4. Indien de financiële situatie van Opdrachtgever en/of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van Opdrachtnemer daartoe aanleiding geeft, is Opdrachtnemer gerechtigd, onverminderd haar overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst, zonder dat daaraan enige sommatie, ingebrekestelling of andere mededeling vooraf behoeft te gaan, onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen Opdrachtgever aan Opdrachtnemer, uit welke hoofde ook verschuldigd is, direct opeisbaar. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die mocht ontstaan als gevolg van opschorting van de werkzaamheden op deze grond.
5. Opdrachtnemer is gerechtigd om openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welke hoofde ook, voor de betreffende Opdrachtgever in bezit heeft of voor deze aanhoudt.

Artikel 9. Reclames
1. Reclames met betrekking tot het factuurbedrag en/of de verrichte werkzaamheden dienen schriftelijk binnen tien dagen na de verzenddatum van de factuur waarop de betreffende werkzaamheden in rekening zijn gebracht aan Opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt, bij gebreke waarvan (i) de werkzaamheden worden geacht naar behoren te zijn verricht, (ii) gefactureerde bedragen worden geacht verschuldigd te zijn en (iii) ieder recht van Opdrachtgever om zich te beroepen op enige toerekenbare tekortkoming van Opdrachtnemer en/of op het niet verschuldigd zijn van het desbetreffende gefactureerde bedrag(en) vervalt.
2. In geval van een terecht uitgebrachte reclame heeft Opdrachtnemer de keuze tussen het kosteloos verbeteren van de afgekeurde werkzaamheden, opnieuw verrichten van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de opdracht tegen een restitutie naar evenredigheid van door Opdrachtgever reeds betaald honorarium.

Artikel 10. Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer zal haar werkzaamheden naar beste kunnen verrichten en daarbij de zorgvuldigheid in acht nemen die in redelijkheid van haar kan worden verwacht. Indien een fout wordt gemaakt doordat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt aan Opdrachtnemer, dan is Opdrachtnemer voor de ontstane schade niet aansprakelijk.
2. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever gedeclareerde en door Opdrachtgever voldane honorarium voor de werkzaamheden die Opdrachtnemer heeft verricht in het kader van de opdracht waarin de fout is gemaakt, in de periode van twaalf maanden voorafgaande aan de fout, tot een maximum van EUR 50.000,00.
3. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW, vervalt elk recht op schadevergoeding in ieder geval twaalf maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer direct of indirect voortvloeit.
4. Eventuele inschakeling van derden door Opdrachtnemer geschiedt steeds voor rekening en risico van Opdrachtgever. Opdrachtgever machtigt Opdrachtnemer hierbij eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van derden namens Opdrachtgever te aanvaarden. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkoming van deze derden.
5. Het in dit artikel bepaalde geldt ook als Opdrachtgever schadevergoeding vordert op grond van een ander verkregen recht.
6. Opdrachtgever vrijwaart en stelt Opdrachtnemer schadeloos voor kosten, schade en aanspraken van derden die veroorzaakt is of zijn door handelen of nalaten door Opdrachtnemer waarvoor zij op grond van onderhavig artikel jegens Opdrachtgever niet aansprakelijk is.

Artikel 11. Persoonsgegevens
1. Opdrachtgever is aan te merken als ‘verwerkingsverantwoordelijke’, zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), met betrekking tot de persoonsgegevens die aan Opdrachtnemer worden verstrekt in het kader van de opdracht. Ten aanzien van die persoonsgegevens gelden de hierna in dit artikel genoemde bepalingen. Het soort persoonsgegevens en de categorieën betrokkenen worden omschreven in de opdrachtdocumentatie.
2. Opdrachtnemer is zelfstandig ‘verwerkingsverantwoordelijke’ voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader, en ten behoeve van de uitvoering van de opdracht, daaronder mede begrepen het rapporteren aan Opdrachtgever, alsmede het delen van de persoonsgegevens met eventuele derden (andere verwerkingsverantwoordelijken) wanneer Opdrachtgever daartoe opdracht geeft en/of dit noodzakelijkerwijs uit de opdracht voortvloeit. Opdrachtnemer is echter gerechtigd te weigeren bepaalde persoonsgegevens aan een derde te verstrekken, en te verlangen dat Opdrachtgever dit zelf rechtstreeks doet.
3. Opdrachtgever garandeert dat aan de AVG en overige toepasselijke privacy wet- en regelgeving, waaronder mede begrepen indien van toepassing afdeling 5, boek 7 titel 7 BW, wordt voldaan wanneer hij de persoonsgegevens aan Opdrachtnemer verstrekt en dat Opdrachtnemer de persoonsgegevens mag verwerken voor de hiervoor genoemde doeleinden en gedurende de in lid 5 van dit artikel genoemde termijn.
4. Opdrachtnemer: (i) neemt passende maatregelen om te zorgen voor naleving van de AVG en de bescherming van de rechten van de betrokkenen, (ii) zorgt voor een passend niveau aan technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, (iii) zorgt dat iedereen die persoonsgegevens onder haar gezag verwerkt deze vertrouwelijk behandelt.
5. Opdrachtnemer verwerkt de persoonsgegevens zolang als de opdracht duurt. Opdrachtgever geeft Opdrachtnemer de opdracht om de persoonsgegevens nog gedurende een periode van vijf jaar na afronding van de opdracht op te slaan, daaronder vallen ook eventuele persoonsgegevens in rapportages. Na ommekomst van de termijn geeft Opdrachtnemer de persoonsgegevens op verzoek van Opdrachtgever terug en/of vernietigt zij eventuele kopieën van de persoonsgegevens.
6. Voorts zal Opdrachtnemer, in aanmerking nemend de aard van de verwerking en de haar ter beschikking staande informatie, de redelijke assistentie verlenen in het kader van de verplichting van Opdrachtgever om te voldoen aan de beveiligingsverplichtingen, het uitvoeren van eventuele verplichte gegevensbeschermingeffectbeoordelingen, en eventuele verplichte consultaties met de Autoriteit Persoonsgegevens. Op redelijk verzoek van Opdrachtgever zal Opdrachtnemer verder, rekening houdend met de aard van de verwerking, waar mogelijk assistentie verlenen bij het voldoen aan verzoeken van de betrokkenen met betrekking tot hun persoonsgegevens.
7. Opdrachtgever vrijwaart en stelt Opdrachtnemer schadeloos voor kosten, schade en aanspraken van derden in verband met een overtreding van de AVG en/of overige toepasselijke privacy wet- en regelgeving.

Artikel 12. Vervaltermijn
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever uit welke hoofde ook jegens Opdrachtnemer indien deze niet binnen één jaar na het moment waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten en bevoegdheden een procedure aanhangig heeft gemaakt bij de bevoegde rechter.

Artikel 13. Bewaartermijn
De bewaartermijn van stukken die Opdrachtnemer ter zake van de opdracht onder zich heeft gekregen, is minimaal vijf jaren te rekenen vanaf de datum van het afsluitend bericht aan de Opdrachtgever. 

Artikel 14. Toepasselijk recht en geschillen
Op de dienstverlening van Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing. Ten aanzien van geschillen met betrekking tot een aan Opdrachtnemer verstrekte opdracht is de rechtbank Amsterdam bevoegd.

Artikel 15. Wijzigen/aanvullen algemene voorwaarden
Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Een wijziging en/of aanvulling bindt Opdrachtgever, maar niet eerder dan het moment dat Opdrachtgever schriftelijk op de hoogte is gesteld.